Sân bay không chỉ là nơi bạn bắt đầu hay kết thúc chuyến hành trình của mình. Nó còn ẩn chứa nhiều điều thú vị và tiện ích mà có thể bạn chưa từng khám phá. Dưới đây là một số điều có thể khiến bạn ngạc nhiên và giúp chuyến đi của bạn thêm phần thoải mái và thú vị. Cùng Deli Mart khám phá nhé! 

1. Quy định và thủ tục

1.1. Check-in

- Trực tuyến: Làm thủ tục check-in trực tuyến trên trang web của hãng hàng không từ 24-48 giờ trước giờ bay.

- Tại quầy: Đến quầy check-in của hãng hàng không tại sân bay để làm thủ tục, nhận thẻ lên máy bay và gửi hành lý ký gửi.

Check in tại quầy ở sân bay

1.2. Giấy tờ cần thiết

- Chuyến bay nội địa: 

• Vé máy bay: Có thể là vé giấy hoặc vé điện tử

• Chứng minh thư/Căn cước công dân (còn hiệu lực sử dụng). Có thể thay thế bằng các loại giấy tờ sau: Hộ chiếu, Giấy phép lái xe, Thẻ Đảng viên, Thẻ Đại biểu Quốc hội, Thẻ Nhà báo, Giấy xác nhận nhân thân do Công an phường/xã cấp (còn giá trị sử dụng 6 tháng)

• Giấy tờ chứng minh độ tuổi (đối với trẻ em): Giấy khai sinh, Hộ chiếu, Căn cước công dân (đối với trẻ em từ 14 tuổi trở lên), Giấy xác nhận nhân thân do Công an phường/xã cấp (còn giá trị sử dụng 6 tháng

- Chuyến bay quốc tế: 

• Vé máy bay (vé giấy hoặc vé điện tử)

• Hộ chiếu

• Visa (thị thực nhập cảnh): tùy vào từng quốc gia 

• Tiền mặt để đóng thuế sân bay: một số sân bay thu thêm lệ phí được tính bằng đơn vị tiền nước sở tại

1.3. Quy định về hành lý

- Hành lý xách tay:

• Tuân thủ quy định về kích thước và trọng lượng của hãng hàng không

• Không mang theo các vật phẩm cấm như chất lỏng quá 100ml, vật sắc nhọn, chất nổ, chất dễ cháy

- Hành lý ký gửi:

• Tuân thủ quy định về trọng lượng tối đa

• Không để trong hành lý các vật phẩm cấm, chất lỏng hoặc đồ giá trị cao

Quy định hành lý khi đi máy bay

1.4. Kiểm tra an ninh

- Kiểm tra an ninh:

• Xuất trình thẻ lên máy bay và giấy tờ tùy thân

• Tháo bỏ các vật phẩm kim loại như đồng hồ, thắt lưng, và đặt vào khay kiểm tra

• Đặt hành lý xách tay, laptop, và các vật phẩm điện tử vào khay để quét qua máy soi an ninh

- Kiểm tra hành lý ký gửi: Một số sân bay có thể kiểm tra ngẫu nhiên hành lý ký gửi, hành khách cần tuân thủ hướng dẫn của nhân viên an ninh

Kiểm tra an ninh tại sân bay

1.5. Thủ tục xuất cảnh và nhập cảnh (đối với chuyến bay quốc tế)

- Xuất cảnh:

• Điền tờ khai xuất cảnh (nếu cần)

• Xuất trình hộ chiếu, thẻ lên máy bay và giấy tờ liên quan tại quầy kiểm tra xuất cảnh

Nhập cảnh:

• Điền tờ khai nhập cảnh và hải quan

• Xuất trình hộ chiếu, visa (nếu cần), và các giấy tờ liên quan tại quầy kiểm tra nhập cảnh

•  Lấy hành lý ký gửi tại băng chuyền và qua khu vực kiểm tra hải quan

2. Dịch vụ tiện ích tại sân bay

2.1. Dịch vụ ăn uống

- Nhà hàng và quán cafe: Sân bay thường có nhiều nhà hàng, quán ăn và quán cafe phục vụ đa dạng món ăn và đồ uống từ nhiều nền ẩm thực khác nhau.

- Cửa hàng tiện lợi: Bán các loại đồ ăn nhẹ, nước uống, và các vật dụng cá nhân cần thiết.

Deli Coffee - một trong những cửa hàng cà phê tại sân bay

 2.2. Mua sắm

- Cửa hàng miễn thuế (Duty-Free): Bán các sản phẩm miễn thuế như rượu, thuốc lá, nước hoa, mỹ phẩm, đồ điện tử và quần áo.

- Cửa hàng quà lưu niệm: Bán các sản phẩm đặc trưng của địa phương và quà tặng lưu niệm. Bán các sản phẩm đặc trưng của địa phương và quà tặng lưu niệm. Tại Deli Mart, bạn có thể tìm mua các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Với hơn 20 cửa hàng có mặt tại các sân bay lớn như Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc, Đồng Hới, Phú Bài, Buôn Ma Thuột..., Deli Mart đã trở thành địa điểm mua sắm lý tưởng cho hành khách khi muốn tìm kiếm những món quà lưu niệm ý nghĩa và đặc sản địa phương chất lượng.

Deli Mart - chuỗi cửa hàng kinh doanh bán lẻ quà lưu niệm và đặc sản nổi tiếng tại các sân bay lớn trên cả nước

 2.3. Phòng chờ VIP (Lounge)

- Phòng chờ hạng thương gia: Cung cấp dịch vụ ăn uống, giải trí, phòng tắm, và khu vực làm việc cho hành khách hạng thương gia và những người sở hữu thẻ thành viên đặc biệt.

- Phòng chờ trả phí: Một số phòng chờ mở cửa cho tất cả hành khách với một khoản phí nhất định.

Phòng chờ VIP tại sân bay

 2.4. Dịch vụ giải trí và thư giãn

- Wi-Fi miễn phí: Hầu hết các sân bay đều cung cấp Wi-Fi miễn phí cho hành khách.

- Khu vui chơi trẻ em: Các khu vui chơi được thiết kế riêng cho trẻ em để giúp các bé có thời gian vui chơi trong lúc chờ đợi.

- Dịch vụ spa và massage: Một số sân bay cung cấp dịch vụ spa và massage giúp hành khách thư giãn trước hoặc sau chuyến bay.

- Rạp chiếu phim: Một số sân bay lớn có rạp chiếu phim miễn phí hoặc trả phí cho hành khách.

 2.5. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

- Quầy thông tin: Cung cấp thông tin về chuyến bay, dịch vụ sân bay, và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của hành khách.

- Dịch vụ hỗ trợ hành khách đặc biệt: Hỗ trợ hành khách có nhu cầu đặc biệt như người cao tuổi, người khuyết tật, hoặc hành khách đi cùng trẻ nhỏ.

- Dịch vụ y tế: Các trạm y tế và phòng khám cấp cứu sẵn sàng hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp.

Dịch vụ y tế tại sân bay

 2.6. Dịch vụ hành lý

- Dịch vụ bọc hành lý: Cung cấp dịch vụ bọc hành lý bằng nhựa để bảo vệ hành lý khỏi hư hỏng hoặc thất lạc.

- Dịch vụ gửi hành lý: Cung cấp dịch vụ gửi hành lý tạm thời cho hành khách có thời gian chờ đợi dài.

2.7. Dịch vụ ngân hàng và tàI chính

- Máy rút tiền tự động (ATM): Sẵn có tại hầu hết các sân bay.

- Quầy đổi tiền: Cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ cho hành khách.

Hình 13: Dịch vụ ngân hàng tại sân bay

3. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 

3.1. Quầy thông tin

Các quầy thông tin tại sân bay luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với mọi thắc mắc, từ thông tin chuyến bay đến các dịch vụ tiện ích trong sân bay. Đừng ngần ngại hỏi nhân viên nếu bạn cần trợ giúp.

3.2. Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt

Nếu bạn có nhu cầu đặc biệt như hỗ trợ người khuyết tật, người cao tuổi hoặc đi cùng trẻ nhỏ, hãy thông báo trước cho hãng hàng không hoặc nhân viên sân bay để được hỗ trợ kịp thời.

Dịch vụ hỗ trợ tại sân bay

Trên  chỉ là một số trong nhiều dịch vụ và tiện ích mà sân bay cung cấp. Hi vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có một chuyến đi suôn sẻ, thoải mái và thú vị hơn. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời tại sân bay!